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<p>🔒 Datenschutzerkl&auml;rung von Sky Heels: Dein Geheimnis ist bei uns sicher 🔒</p>
<p>Wir bei Sky Heels wissen, dass Vertrauen das Fundament jeder unwiderstehlichen Beziehung ist &ndash; und das gilt auch f&uuml;r deine Daten. Deine Privatsph&auml;re ist uns heilig! Deshalb m&ouml;chten wir dir transparent und charmant erkl&auml;ren, wie wir mit deinen pers&ouml;nlichen Informationen umgehen, wenn du unsere Website www.skyheels.at besuchst, in unserer Boutique in Weistrach st&ouml;berst oder unsere unwiderstehlichen Heels bestellst.</p>
<p>Diese Datenschutzerkl&auml;rung ist nicht nur ein rechtliches Dokument, sondern unser Versprechen an dich: Deine Daten sind bei uns in sicheren H&auml;nden, damit du dich voll und ganz auf dein glamour&ouml;ses Einkaufserlebnis konzentrieren kannst. Selbstverst&auml;ndlich halten wir uns dabei streng an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des &ouml;sterreichischen Datenschutzgesetzes.</p>
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<p><br>1. Wer ist f&uuml;r deine Geheimnisse verantwortlich? (Verantwortlicher im Sinne der DSGVO)</p>
<p>Verantwortlich f&uuml;r die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:</p>
<p>Sky Heels<br>Inhaber: Mario Sch&ouml;nleitner<br>Voralpenstra&szlig;e 56<br>3351 Weistrach<br>&Ouml;sterreich<br>E-Mail: office@skyheels.at<br>Telefon: 0043 650 79 70 917</p>
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<p><br>2. Welche Geheimnisse sammeln wir und warum? (Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung)</p>
<p>Wir sammeln und verarbeiten deine Daten nur, wenn es notwendig ist, um dir das bestm&ouml;gliche Sky Heels Erlebnis zu bieten. Hier erf&auml;hrst du, welche Daten wir wof&uuml;r nutzen:</p>
<p>2.1 Besuch unserer Website (Logfiles)</p>
<p>&bull;<br>Welche Daten? Wenn du unsere Website besuchst, erfasst unser System automatisch Informationen wie deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind anonym und lassen keine R&uuml;ckschl&uuml;sse auf deine Person zu.</p>
<p>&bull;<br>Warum? Um die Funktionsf&auml;higkeit unserer Website zu gew&auml;hrleisten, Fehler zu analysieren und unser Angebot zu optimieren. Das ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).</p>
<p>2.2 Dein unwiderstehlicher Einkauf (Vertragsabwicklung)</p>
<p>&bull;<br>Welche Daten? Wenn du bei uns bestellst, ben&ouml;tigen wir deinen Namen, deine Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Als Unternehmer zus&auml;tzlich deine Firmeninformationen.</p>
<p>&bull;<br>Warum? Um deinen Vertrag zu erf&uuml;llen, deine Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu arrangieren und die Zahlung abzuwickeln. Ohne diese Daten k&ouml;nnen wir dir deine Traum-Heels leider nicht schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).</p>
<p>2.3 Dein pers&ouml;nliches Kundenkonto (Registrierung)</p>
<p>&bull;<br>Welche Daten? Bei der Erstellung eines Kundenkontos speichern wir deine Anmeldedaten (E-Mail, Passwort) und deine Bestelldaten.</p>
<p>&bull;<br>Warum? Um dir ein komfortables Einkaufserlebnis zu erm&ouml;glichen, deine Bestellhistorie einzusehen und den Bestellprozess zu vereinfachen. Dies geschieht auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und zur Durchf&uuml;hrung vorvertraglicher Ma&szlig;nahmen bzw. zur Vertragserf&uuml;llung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).</p>
<p>2.4 Unser Newsletter (Deine exklusiven Einblicke)</p>
<p>&bull;<br>Welche Daten? Wenn du dich f&uuml;r unseren Newsletter anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse und optional deinen Namen.</p>
<p>&bull;<br>Warum? Um dir exklusive Neuheiten, Angebote und Styling-Tipps direkt in dein Postfach zu senden. Dies geschieht auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.</p>
<p>&bull;<br>Wer hilft dabei? Der Versand erfolgt &uuml;ber Brevo (Sendinblue GmbH, K&ouml;penicker Stra&szlig;e 126, 10179 Berlin, Deutschland). Brevo verarbeitet deine Daten ausschlie&szlig;lich in unserem Auftrag. Jeder Newsletter enth&auml;lt einen Abmelde-Link, mit dem du dich jederzeit mit einem Klick abmelden kannst.</p>
<p>2.5 Kontakt mit uns (Deine Fragen &amp; Anliegen)</p>
<p>&bull;<br>Welche Daten? Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktierst, speichern wir deine &uuml;bermittelten Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Inhalt deiner Nachricht).</p>
<p>&bull;<br>Warum? Um deine Anfragen zu bearbeiten und dir den bestm&ouml;glichen Service zu bieten. Dies ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder dient der Durchf&uuml;hrung vorvertraglicher Ma&szlig;nahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).</p>
<p>2.6 Anrufe bei Leni (unsere KI-Telefonassistentin)</p>
<p>&bull;<br>Was ist das? Anrufe unter 0043 650 79 70 917 nimmt unsere digitale Assistentin &bdquo;Leni&ldquo; entgegen &ndash; ein KI-System, darauf weist sie zu Beginn jedes Gespr&auml;chs hin. Sie beantwortet allgemeine Fragen zu Sky Heels (Sortiment, Gr&ouml;&szlig;en, Versand, R&uuml;cksendung, Abholung), nimmt R&uuml;ckrufw&uuml;nsche auf und verbindet dich auf Wunsch mit Mario. Leni hat keinen Zugriff auf dein Kundenkonto oder deine Bestellungen. Unter dieser Nummer ist auch unser Sonnenstudio WaikikiTan erreichbar; f&uuml;r Terminbuchungen dort gilt zus&auml;tzlich die Datenschutzerkl&auml;rung auf waikikitan.at/datenschutz.</p>
<p>&bull;<br>Welche Daten? Deine Telefonnummer (sofern nicht unterdr&uuml;ckt), das Gesprochene w&auml;hrend des Anrufs und was du ihr nennst (z. B. Name, Bestellnummer, Anliegen). Gespr&auml;che werden nicht aufgezeichnet &ndash; Sprache wird nur live in Text umgewandelt, nach dem Gespr&auml;ch wird kein Inhalt gespeichert. Gespeichert werden nur ein Anrufprotokoll (Zeitpunkt, Nummer, Dauer, Ergebnis wie &bdquo;R&uuml;ckruf gew&uuml;nscht&ldquo;) f&uuml;r 90 Tage und R&uuml;ckrufw&uuml;nsche bis zur Erledigung, danach h&ouml;chstens 90 Tage.</p>
<p>&bull;<br>Warum? Damit wir als Ein-Personen-Betrieb jederzeit erreichbar sind (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und dein Anliegen zu einer Bestellung bearbeiten k&ouml;nnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Leni trifft keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung (Art. 22 DSGVO). Du willst nicht mit einer KI sprechen? Sag einfach &bdquo;Mario bitte&ldquo; oder schreib uns eine E-Mail.</p>
<p>&bull;<br>Wer hilft dabei? Twilio (Twilio Ireland Ltd., Dublin; Telefonverbindung), Microsoft Azure Speech (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin; Spracherkennung und -ausgabe im Rechenzentrum Westeuropa, Audio wird nicht gespeichert), Google Gemini API (Google Ireland Ltd. bzw. Google LLC; formuliert Lenis Antworten, Inhalte werden laut Google nicht zum Training verwendet) und Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin; Best&auml;tigungen per SMS oder E-Mail). Bei Twilio und Google ist eine &Uuml;bermittlung in die USA m&ouml;glich; beide sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.</p>
<p>2.7 Deine Sprache, dein Shop (Google &Uuml;bersetzer)</p>
<p>&bull;<br>Was ist das? &Uuml;ber das Sprach-Auswahlfeld oben auf unserer Website kannst du dir unseren Shop in &uuml;ber 25 Sprachen anzeigen lassen. Daf&uuml;r nutzen wir den Dienst &bdquo;Google &Uuml;bersetzer&ldquo; der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (&bdquo;Google&ldquo;).</p>
<p>&bull;<br>Welche Daten? Der Dienst wird erst geladen, wenn du aktiv eine andere Sprache als Deutsch ausw&auml;hlst &ndash; vorher wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Ab dann werden insbesondere deine IP-Adresse, Informationen zu deinem Browser sowie die Inhalte der aufgerufenen Seite zur &Uuml;bersetzung an Google &uuml;bermittelt. Zus&auml;tzlich wird ein Cookie (&bdquo;googtrans&ldquo;) gesetzt, das sich deine gew&auml;hlte Sprache merkt.</p>
<p>&bull;<br>Warum? Damit du unseren Shop in deiner Sprache verstehst und entspannt shoppen kannst. Dies geschieht auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du durch die Auswahl einer Sprache erteilst. Du kannst sie jederzeit widerrufen, indem du im Auswahlfeld wieder &bdquo;Deutsch&ldquo; w&auml;hlst &ndash; dann wird das Cookie gel&ouml;scht und es werden keine weiteren Daten an Google &uuml;bertragen.</p>
<p>&bull;<br>Reisen die Daten ins Ausland? Eine &Uuml;bermittlung in die USA ist m&ouml;glich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mehr dazu findest du in der Datenschutzerkl&auml;rung von Google: <a href="https://policies.google.com/privacy" target="_blank" rel="noopener">policies.google.com/privacy</a></p>
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<p><br>3. Wer darf noch einen Blick auf deine Geheimnisse werfen? (Empf&auml;nger von Daten)</p>
<p>Wir geben deine Daten nur weiter, wenn es unbedingt notwendig ist, um deine Bestellung abzuwickeln oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu geh&ouml;ren:</p>
<p>&bull;<br>Versanddienstleister: DPD &Ouml;sterreich, Post AG &Ouml;sterreich (f&uuml;r die Lieferung deiner Heels).</p>
<p>&bull;<br>Zahlungsdienstleister: PayPal, Klarna, Mollie (f&uuml;r die sichere Abwicklung deiner Zahlung).</p>
<p>&bull;<br>IT-Dienstleister: F&uuml;r den Betrieb und die Wartung unserer Website und Systeme.</p>
<p>&bull;<br>Beh&ouml;rden: Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung.</p>
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<p><br>4. Reisen deine Geheimnisse ins Ausland? (Daten&uuml;bermittlung in Drittl&auml;nder)</p>
<p>Grunds&auml;tzlich verarbeiten wir deine Daten innerhalb der EU/des EWR. Sollte eine Daten&uuml;bermittlung in ein Drittland (au&szlig;erhalb der EU/des EWR) notwendig sein, stellen wir sicher, dass dies nur unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben geschieht (z.B. durch Standardvertragsklauseln oder deine ausdr&uuml;ckliche Einwilligung).</p>
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<p><br>5. Wie lange bewahren wir deine Geheimnisse auf? (Speicherdauer)</p>
<p>Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es f&uuml;r die Erf&uuml;llung der Zwecke, f&uuml;r die sie erhoben wurden, notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben (z.B. f&uuml;r steuerliche Zwecke). Danach werden deine Daten sicher gel&ouml;scht oder anonymisiert.</p>
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<p><br>6. Deine Rechte: Du bist der Star! (Betroffenenrechte)</p>
<p>Du hast jederzeit das Recht, &uuml;ber deine bei uns gespeicherten Daten zu bestimmen. Dazu geh&ouml;ren:</p>
<p>&bull;<br>Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst jederzeit erfahren, welche Daten wir &uuml;ber dich gespeichert haben.</p>
<p>&bull;<br>Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sollten deine Daten unvollst&auml;ndig oder falsch sein, korrigieren wir sie gerne f&uuml;r dich.</p>
<p>&bull;<br>Recht auf L&ouml;schung (Art. 17 DSGVO): Du kannst verlangen, dass deine Daten gel&ouml;scht werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.</p>
<p>&bull;<br>Recht auf Einschr&auml;nkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst die Einschr&auml;nkung der Verarbeitung deiner Daten verlangen.</p>
<p>&bull;<br>Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst der Verarbeitung deiner Daten widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht.</p>
<p>&bull;<br>Recht auf Daten&uuml;bertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du hast das Recht, deine Daten in einem strukturierten, g&auml;ngigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.</p>
<p>&bull;<br>Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung f&uuml;r die Zukunft widerrufen.</p>
<p>Um diese Rechte auszu&uuml;ben, kontaktiere uns einfach unter den oben genannten Kontaktdaten. Wir helfen dir gerne weiter!</p>
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<p><br>7. Cookies &amp; Co.: Die kleinen Helferlein auf unserer Website</p>
<p>Unsere Website verwendet Cookies, um dein Einkaufserlebnis so glamour&ouml;s wie m&ouml;glich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Ger&auml;t gespeichert werden und uns helfen, die Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.</p>
<p>&bull;<br>Notwendige Cookies: Diese sind unerl&auml;sslich f&uuml;r den Betrieb der Website (z.B. Warenkorbfunktion).</p>
<p>&bull;<br>Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, um unser Angebot zu verbessern (z.B. Google Analytics &ndash; hierbei werden deine Daten anonymisiert).</p>
<p>&bull;<br>Marketing-Cookies: Erm&ouml;glichen es uns, dir relevante Angebote anzuzeigen (z.B. Retargeting).</p>
<p>Du hast die volle Kontrolle &uuml;ber Cookies! Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Du kannst die Speicherung von Cookies jedoch jederzeit in deinen Browser-Einstellungen deaktivieren oder deinen Browser so einstellen, dass er dich benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Bitte beachte, dass die Funktionalit&auml;t unserer Website eingeschr&auml;nkt sein kann, wenn du Cookies ablehnst.</p>
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<p><br>8. Social Media &amp; Co.: Deine Verbindung zu uns</p>
<p>Wir nutzen Social Media, um mit dir in Kontakt zu bleiben und dir unsere unwiderstehlichen Heels zu pr&auml;sentieren. Wenn du unsere Social-Media-Profile besuchst, k&ouml;nnen Daten von den jeweiligen Plattformen erhoben werden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die von diesen Plattformen erhoben werden. Informationen dazu findest du in den Datenschutzerkl&auml;rungen der jeweiligen Anbieter (z.B. Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest).</p>
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<p><br>9. Dein Recht auf Beschwerde: Deine Stimme z&auml;hlt!</p>
<p>Solltest du der Meinung sein, dass wir deine Daten nicht ordnungsgem&auml;&szlig; verarbeiten, hast du das Recht, dich bei der zust&auml;ndigen Aufsichtsbeh&ouml;rde zu beschweren. In &Ouml;sterreich ist dies die &Ouml;sterreichische Datenschutzbeh&ouml;rde.</p>
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<p><br>Dein Sky Heels Team &ndash; Wir sch&uuml;tzen deine Geheimnisse, damit du strahlen kannst!</p>
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